21.06.2021
Presentazione e formazione dei prodotti direttamente presso la vostra azienda - il "NETZSCH Italy Truck" lo rende possibile
Nella regione per la regione è il motto di NETZSCH Pompe & Sistemi. I nostri colleghi italiani lo hanno preso a cuore e stanno aprendo nuovi orizzonti con il "NETZSCH Italy Truck". Il loro IVECO Daily porta le nostre pompe direttamente a voi, gratuitamente, per presentazioni e formazione.
Abbiamo parlato con l'Amministratore Delegato di NETZSCH Pompe & Sistemi Italia, Stefano Olivotto, dei vantaggi per i nostri clienti e degli obiettivi del camion.
Come si è sviluppata NETZSCH in Italia negli ultimi anni?
Siamo in continua crescita da oltre 20 anni e oggi vendiamo più di 1000 pompe all'anno in Italia. Inoltre, dopo la Germania, vendiamo il maggior numero di ricambi nella regione EMEA. Ma ciò che mi rende orgoglioso è che gestiamo tutto questo in un piccolo gruppo di undici persone. Cinque di loro sono di solito in ufficio a Verona e altri cinque sul campo. Più io, che a volte sono qui e a volte là. La continuità gioca un ruolo importante per noi. Io sono in NETZSCH dal 1999 e ho iniziato come addetto alle vendite. Ma tutti gli altri sono con noi da molto tempo; anche il nostro dipendente più giovane è con noi da cinque anni. Ciò significa che chi entra in NETZSCH rimane anche nella famiglia NETZSCH.
Come è nata l'idea del "NETZSCH Italy Truck"?
L'idea era quella di presentare i nostri prodotti in modo flessibile, rapido ed efficiente alle parti interessate in loco per capire i nostri prodotti. Volevamo anche posizionarci meglio per le fiere. Il vantaggio del camion è che possiamo scambiare i prodotti contemporaneamente e quindi reagire rapidamente alle richieste individuali e alle innovazioni. Ora siamo in giro con il camion dal 2020.
Quali sono gli obiettivi del camion?
L'obiettivo è mostrare le nostre tecnologie al maggior numero possibile di clienti e parti interessate e scambiare esperienze di manutenzione. A tal fine, vogliamo organizzare sessioni di formazione e presentazioni settimanali. Queste possono essere organizzate con noi gratuitamente per uno o più giorni.
Ci sono già state esperienze memorabili?
Sì, soprattutto nel Sud Italia, ogni visita è un'esperienza straordinaria. Spesso le persone arrivano al parcheggio con le sedie e si siedono davanti al nostro camion come in una sala per seminari. Anche la traversata in Sicilia con il traghetto è stata molto emozionante.
Quanto avete già viaggiato con il "NETZSCH Italy Truck"?
Abbiamo già viaggiato in tutte le regioni d'Italia. Siamo stati anche nelle zone più meridionali come Sicilia, Calabria, Basilicata e Puglia. Se la situazione della Corona lo permetterà di nuovo, abbiamo in programma di andare in Sardegna alla fine dell'anno. Soprattutto durante la pandemia, il camion valeva oro perché potevamo presentare i nostri prodotti alle persone interessate nel rispetto di tutte le normative.
Come hanno reagito i clienti?
Onestamente, più che positiva. Erano tutti molto entusiasti e soddisfatti dell'opportunità di vedere le nostre macchine in loco. È una novità per tutti loro, perché finora siamo l'unico fornitore a offrire una cosa del genere in modo sistematico e, soprattutto, gratuito. La maggior parte delle persone ci guarda con sorpresa quando arriviamo. Molti non credono nemmeno che i miei colleghi delle vendite e io, in qualità di amministratore delegato, ci prendiamo il tempo di spiegare i dettagli tecnici nella pratica. In questo modo ci avviciniamo ancora di più ai clienti, che allo stesso tempo vedono quanto sia facile la manutenzione delle nostre macchine, quando persino io sono in grado di eseguirla da solo.
In che modo le parti interessate potranno beneficiare del "NETZSCH Italy Truck" in futuro?
Ci vengono richieste sempre più spesso giornate di manutenzione congiunta. Ora possiamo offrirle con il nostro camion senza problemi, senza che le persone interessate si allontanino dal loro posto di lavoro. Lo scambio di esperienze che avviene durante queste fiere è prezioso sia per i nostri clienti che per noi. Per questo motivo, in futuro manterremo l'idea e la ottimizzeremo in base alle esigenze.
