LAYANAN & DUKUNGAN 

Layanan di Situs NETZSCH: Pengiriman Produk yang Mudah 

Keahlian layanan tak terbatas – pompa dan sistem Anda di tangan terbaik. 

Rasakan layanan luar biasa dengan NETZSCH Pumps & Systems, disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Kami tidak hanya menyediakan informasi teknis mendetail dan petunjuk pemeliharaan yang berorientasi pada pengguna untuk pompa dan sistem Anda, tetapi juga menawarkan dukungan pribadi dari para ahli kami – di mana saja dan kapan saja. 

Anda dapat mengirim pompa dan sistem Anda untuk pemeliharaan atau servis, serta sampel media untuk keperluan pengujian, ke salah satu lokasi kami kapan saja dan tanpa komplikasi. Untuk melindungi karyawan kami dan lingkungan dari paparan bahan berbahaya saat menangani zat berbahaya, kami telah menetapkan proses pengiriman pompa, sistem, dan sampel media. Oleh karena itu, kami meminta Anda untuk mengisi formulir ini secara lengkap sebelum mengirimkan produk Anda kepada kami.

Hubungi Tim Layanan Lokal Anda Sekarang

Apakah Anda membutuhkan bantuan dengan pompa Anda? Tenaga ahli kami di wilayah Anda siap membantu kapan saja

Satu tangan mengoperasikan mouse komputer sementara tangan lainnya mengetik pada keyboard, mengilustrasikan lingkungan kerja di kantor.

Langkah 1: Pendaftaran pengiriman di layanan NETZSCH 

  • Apa yang harus dikembalikan (mesin, suku cadang, aksesori, dll.)?
  • Apa alasannya (deskripsi pola kerusakan)?
  • Penyingkapan lembar data keselamatan
  • Mengisi formulir permintaan pengiriman

Langkah 2: Evaluasi pertanyaan pengiriman oleh NETZSCH

Verifikasi permintaan pengiriman oleh tim layanan NETZSCH:

  • Jika verifikasi positif, nomor RMA akan dikirimkan kepada Anda beserta petunjuk pengembalian
  • Dalam kasus lain, penilaian individu terhadap situasi akan dilakukan (misalnya, merencanakan kunjungan layanan di lokasi)
Pemandangan gudang dengan seorang pekerja yang menggunakan dongkrak palet di antara deretan rak kayu yang penuh dengan produk silinder berwarna hijau.
Seorang wanita dan pria berkolaborasi di meja kerja, tersenyum sambil menggunakan spidol pada kertas tempel dalam suasana kantor yang cerah.

Layanan terbaik untuk setiap industri

Jelajahi solusi penanganan cairan kami yang kompleks dalam berbagai aplikasi.

temukan sekarang
Dua orang profesional mendiskusikan data pada tablet di fasilitas manufaktur, menyoroti kolaborasi dan teknologi dalam industri.

Langkah 3: Mengembalikan pompa dan sistem ke NETZSCH

Kirimkan mesin ke layanan NETZSCH di Waldkraiburg untuk pemecahan masalah. Para ahli kami akan memeriksa pompa Anda.

Langkah 4: Layanan NETZSCH menghubungi Anda dan menemukan solusi yang tepat 

Setelah barang diterima dan diperiksa oleh tim layanan NETZSCH, kami akan menghubungi Anda. Kami bertujuan untuk menemukan solusi terbaik bagi Anda terkait dengan efektivitas biaya dan keberlanjutan.

Pria profesional dengan headset bekerja pada laptop di kantor yang terang, dikelilingi oleh bagan proyek dan catatan tempel.
Seorang pekerja dengan kemeja hijau memeriksa komponen pompa besar di fasilitas manufaktur, memastikan kontrol kualitas.

Layanan terbaik untuk setiap produk

Jelajahi portofolio kami yang luas untuk solusi penanganan cairan yang kompleks.

temukan sekarang

Produk dari NETZSCH Pumps & Systems

Baik itu pompa ulir progressing cavity NEMO®, pompa Rotary Lobe TORNADO®, pompa multi screw NOTOS®, pompa peristaltik PERIPRO®, sistem penggilingan, atau sistem pengosongan drum – layanan suku cadang NETZSCH tersedia di seluruh dunia untuk menangani situasi darurat.

Semua berita dari NETZSCH Pumps & Systems